Обработка данных в личном кабинете
Редакция от 26 октября 2026 года. Эта политика относится к личному кабинету на yurist.kapital-consulting.ru и переписке по бесплатным консультациям.
1. Оператор
ООО «Капитал Консалтинг», ИНН 7203394730, ОГРН 1167232080730. Адрес оператора: г. Тюмень, ул. Герцена, д. 97. Для обращений по данным: 89224765555@mail.ru. Телефон: 8 800 222-45-70.
2. Цели и состав данных
Создание кабинета, подтверждение входа, приём юридического вопроса, ответ специалиста, уточнение обстоятельств и защита сервиса. Обрабатываются имя, телефон, email, город, тема и текст обращения, сообщения, добровольно загруженные документы, даты действий и сведения о согласии. Для защиты входа обрабатываются технические сведения о запросах и ограничении частоты.
Не направляйте пароли, платёжные реквизиты, коды доступа, лишние паспортные сведения, сведения о здоровье или данные других лиц без законного основания. Для первичного вопроса достаточно описания ситуации без идентификаторов.
3. Основание и действия
Создавая кабинет, пользователь отдельно выражает согласие на обработку данных для этих целей. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, ограниченная передача уполномоченным техническим поставщикам, блокирование и удаление. Обработка автоматизированная и с участием специалиста. При заключении отдельного договора основания и сроки обработки определяются также договором и применимыми требованиями закона.
4. Доступ и поставщики
Карточки, переписка и документы не публикуются. При отдельном необязательном согласии клиента специалист может разместить публичную редакцию вопроса и ответа без имени, контактов и документов. Публикация проходит ручную проверку; её можно снять в кабинете. Отдельные условия публикации. Доступ предоставляется клиенту к его кабинету и ответственному владельцу сервиса после авторизации. Инфраструктуру обслуживает «Интернет Хостинг Центр» (IHC); база и файлы кабинета размещены на российском VPS. Для кодов входа и уведомлений используется SMTP Mail.ru. Почтовому сервису передаются адрес получателя, код входа или краткое уведомление с номером обращения и ссылкой на кабинет. Текст вопроса, документы и ответы специалиста в уведомления не вкладываются.
Без отдельного выбора автоматического плана материалы ИИ-модели не передаются. При доступности функции и согласии на конкретный вопрос в модель передаётся только минимизированный текст этого вопроса. Профиль, документы и переписка в модель не направляются. Провайдер обозначен в форме; отдельные условия. Карточки в сторонней CRM этим процессом не создаются.
5. Сроки и удаление
Оператор хранит данные кабинета в течение рассмотрения обращения и не дольше необходимости для его цели. По завершённым обращениям предусмотрен организационный пересмотр необходимости хранения в течение 90 дней. Это срок проверки сотрудником, а не обещание автоматического удаления. Запросить закрытие кабинета, удаление, уточнение или отзыв согласия можно по email оператора. Оператор проверяет принадлежность запроса и исполняет его в применимый законный срок; данные, которые необходимы по иному законному основанию, могут сохраняться с ограничением обработки.
Загруженный файл можно удалить в кабинете. Удаление из рабочей базы не удаляет уже созданные резервные копии. Копии защищены, не используются для текущей работы и требуют отдельного учёта запросов на удаление. При восстановлении оператор обязан повторно применить ранее исполненные ограничения и удаления. Автоматическая ротация резервных копий сейчас не выполняется.
6. Права и защита
Можно запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования и удаления данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Отзыв не отменяет законность предшествующей обработки. Используются HTTPS, разграничение доступа, одноразовые коды, защищённые cookie, ограничения попыток и шифрование содержимого в базе. Имя пользователя, временные метки и служебные метаданные не равнозначны зашифрованному содержимому.
7. Cookie и рассылки
Кабинет использует необходимую cookie сессии. Отдельное согласие на рекламу не запрашивается: рекламная рассылка в рамках кабинета не ведётся. На страницах кабинета не подключены рекламные пиксели и сторонняя аналитика. Все консультации бесплатные; услуги по ведению дела оформляются отдельно.