1. Подготовьте вопрос
Укажите, что произошло, даты, что уже сделали и какого результата хотите. Не передавайте пароли, коды и полные реквизиты карт. Загрузка файлов отключена.
Составить хронологиюПОМОЩЬ С СЕРВИСОМ
Как получить ответ и сохранить следующий шаг
Консультации бесплатные. Инструкции и инструменты открыты без регистрации; личный вопрос и переписка доступны в вашем кабинете.
Задать вопрос бесплатно Начать без регистрации2. Откройте кабинет
Для нового кабинета нужны имя, телефон и почта. Для повторного входа достаточно почты и одноразового кода. Указывайте адрес без опечаток; проверьте папку «Спам». Код действует 15 минут.
3. Получите следующий шаг
Ответ и уточнения сохраняются в переписке. Уведомление приходит на почту; за полным ответом возвращайтесь в кабинет. Если обстоятельства неполные, специалист попросит уточнения. Платная работа согласуется отдельно.
Если что-то пошло не так
Письмо с кодом не пришло
Проверьте адрес и папку «Спам». На экране кода выберите «Другой адрес или новый код». Используйте последний код; старый может уже не действовать. Если письмо не приходит, позвоните в компанию.
Связь прервалась при отправке
Не отправляйте тот же вопрос несколько раз. Сначала откройте список обращений и проверьте, сохранился ли он. При неопределённом результате кнопка повторной отправки блокируется. При обращении в поддержку укажите номер дела; пароли и коды не нужны.
Нужен срочный ответ или истекает срок
Не ждите уведомления: позвоните 8 800 222-45-70. Сайт не является экстренной службой и не приостанавливает юридические сроки. Возможность и срок работы нужно подтвердить со специалистом.
Не согласен с ответом
Уточните обстоятельства в переписке и используйте обратную связь под карточкой решения, если она доступна. Отрицательная оценка передаётся на повторный разбор; она не означает автоматическое удовлетворение юридического требования.
Как изменить или удалить мои данные
Напишите оператору по адресу 89224765555@mail.ru, укажите почту кабинета и суть запроса. Не отправляйте код входа. Порядок обработки и ограничения хранения описаны в политике; мгновенное удаление из резервных копий не обещается.
Политика кабинетаПоддержка компании
8 800 222-45-70 · 89224765555@mail.ru
Вопросы об обращении обсуждайте в закрытой переписке. В общедоступные отзывы и сообщения не вставляйте чужие контакты и документы.
Офисы и контакты